Uygulama
Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Eylül 2026

1. Kapsam ve İletişim

SQMax, SQM Mimarlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından geliştirilen apartman, site ve tesis yönetimi uygulamasıdır. Bu politika, SQMax kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve ilgili kişilerin taleplerini nasıl iletebileceğini açıklar.

Şirket: SQM Mimarlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. Adres: Orta Mah. Keban Sok. No:10B İç Kapı:43, Tuzla, İstanbul, Türkiye E-posta: info@yonetimsqm.com Telefon: +90 543 940 92 66 İnternet sitesi: https://www.yonetimsqm.com

SQM’nin veri işleme amaç ve yöntemlerini belirlediği işlemlerde veri sorumlusu SQM’dir. Apartman veya site yönetiminin talimatları doğrultusunda yürütülen işlemlerde tarafların veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri, ilgili yönetim ilişkisi ve sözleşme kapsamında belirlenir. Bu politika, ilgili apartman veya site yönetiminin ayrıca yapması gereken bilgilendirmelerin yerine geçmez.

2. İşlenen Veriler

Kullanılan hizmete ve sisteme kaydedilen bilgilere bağlı olarak şu veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Apartman, site, blok, daire, malik ve kiracı bilgileri.
• Aidat, borç, ödeme, tahsilat, gider, gecikme tazminatı ve hesap hareketleri.
• Banka ekstresi veya dekontlarda bulunan, ödeme eşleştirmesi için gerekli bilgiler.
• Arıza, bakım, iş takibi ve görevli kişilerin iletişim bilgileri.
• Cari hesap ekstreleri, raporlar ve oluşturulan PDF belgeleri.
• Kullanıcı hesabı, yetkilendirme, oturum ve işlem kayıtları.
• WhatsApp bağlantısı kullanıldığında alıcı numarası, gönderilen belge, mesaj içeriği, işlem zamanı, mesaj kimliği ve gönderim sonucu.

Her kullanıcı için bu bilgilerin tamamı işlenmez; yalnızca sunulan hizmetle ilgili veriler kullanılır.

3. Verilerin Toplanması ve Kullanılma Amaçları

Veriler; ilgili kişinin bildirimleri, yetkili yönetici girişleri, yönetim kayıtları, banka ekstreleri, içe aktarılan dosyalar ve uygulama kullanımı sırasında oluşan kayıtlar aracılığıyla elde edilir.

Bu bilgiler; apartman ve site yönetimini yürütmek, aidat ve ödeme takibini yapmak, ödemeleri doğru hesapla eşleştirmek, mali rapor hazırlamak, bakım işlerini takip etmek, ilgili kişiye hesap bilgilerini ulaştırmak ve uygulama güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılır.

İşlemin niteliğine göre kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rıza alınır. Bu politikanın okunması veya uygulamanın kullanılması tek başına açık rıza sayılmaz.

4. WhatsApp ve Meta Entegrasyonu

SQMax, hesap ekstrelerinin ilgili kişilere resmî WhatsApp Business Platform / Cloud API aracılığıyla gönderilmesini destekleyecek şekilde geliştirilmiştir. Bu politikanın güncelleme tarihinde canlı WhatsApp bağlantısının kurulumu devam etmektedir.

Bağlantı etkinleştirildiğinde, yetkili kullanıcının başlattığı gönderimlerde alıcının telefon numarası, mesaj içeriği ve seçilen PDF belgesi Meta/WhatsApp altyapısına iletilir. PDF belgesi, ilgili kişinin daire ve hesap hareketlerini içerebilir. Gönderim öncesinde alıcının ve belgenin doğruluğu ile WhatsApp üzerinden mesaj alma izni kontrol edilir.

Gönderim işleminin izlenebilmesi ve tekrarlanan gönderimlerin önlenebilmesi için işlem kayıtları tutulur. Meta’nın mesajı kabul etmesi, mesajın alıcıya teslim edildiği veya okunduğu anlamına gelmez.

Meta/WhatsApp, hizmetin kendi kapsamındaki veri işlemleri için kendi gizlilik koşullarını uygular. WhatsApp üzerinden bildirim almak istemeyen kişiler, yukarıdaki iletişim kanallarından tercihlerini bildirebilir.

5. Verilerin Paylaşılması

Veriler, görev ve yetkileri kapsamında ilgili apartman veya site yönetimiyle ve yetkilendirilmiş personelle paylaşılabilir. Teknik destek, barındırma, yedekleme veya iletişim hizmeti sağlayıcılarına yalnızca ilgili hizmet için gerekli veriler aktarılır. Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşım yapılabilir.

WhatsApp gönderimlerinde Meta/WhatsApp hizmetleri nedeniyle yurt dışında veri işlenmesi söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarım gerektiren hizmetler, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü aktarım şartları ve gerekli güvenceler sağlanarak kullanılır. Bu politika tek başına yurt dışına aktarım izni oluşturmaz.

6. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler; ilgili işlemin amacı, yönetim ilişkisinin süresi, mevzuattaki saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süreler dikkate alınarak saklanır. Saklama gereği ortadan kalkan veriler, uygulanabilir süreçler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Verilere erişim kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılır. Hesap güvenliği, erişim kontrolü, işlem kayıtları ve yedekleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır.

7. Haklarınız ve Veri Silme Talepleri

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunur.

Başvurularınızı info@yonetimsqm.com adresine “SQMax Kişisel Veri Başvurusu” veya “SQMax Veri Silme Talebi” konusu ile iletebilirsiniz. Adınızı, ilgili site veya daire bilgisini ve talebinizi belirtmeniz yeterlidir. Şifre, banka kartı bilgisi veya API erişim anahtarı göndermeyin. Gerektiğinde, başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için sınırlı ek bilgi istenebilir.

Talepler yürürlükteki mevzuatın öngördüğü usul ve sürelerde değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtların hemen silinmesi mümkün olmayabilir; bu durumda gerekçesi başvuru sahibine açıklanır. WhatsApp mesajlarını durdurma talebi, mali kayıtların silinmesi talebinden ayrı olarak ele alınır.

8. Politika Değişiklikleri

Uygulamanın özellikleri veya veri işleme süreçleri değiştiğinde bu politika güncellenir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Yeni bir işleme faaliyeti ayrıca bilgilendirme veya açık rıza gerektiriyorsa ilgili işlem öncesinde gerekli süreç uygulanır.