Gürültü Yapan Komşu: Apartmanda Hangi Yol, Hangi Sırayla?

Gürültü yapan komşu için önce yazılı olarak yöneticiye bildirimde bulunursunuz; sorun sürerse anlık gürültüde kolluğa (polis/jandarma) veya belediye zabıtasına, süreklilik kazanan rahatsızlıkta ise arabuluculuğun ardından sulh hukuk mahkemesine başvurabilirsiniz. Dayanak, 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'nun (KMK) 18. maddesidir: kat malikleri ve bağımsız bölümde oturanlar birbirini rahatsız etmemekle yükümlüdür. Aşağıda bu yolları, hangi durumda hangisinin işe yaradığını ve apartman yöneticisinin rolünü sırasıyla anlatıyoruz.

Gürültü yapan komşu için kanun ne diyor?

Apartmandaki gürültü sorunlarında dört temel hüküm öne çıkar:

• KMK m.18: Kat malikleri bağımsız bölümlerini, eklentileri ve ortak yerleri kullanırken doğruluk kurallarına uymak, özellikle birbirini rahatsız etmemek ve yönetim planına uymakla yükümlüdür. Aynı madde bu borçları kiracılara, oturma hakkı sahiplerine ve daireden sürekli yararlananlara da uygular; bunlar kat malikiyle birlikte müteselsil sorumlu olur.
• KMK m.28: Yönetim planı, bütün kat maliklerini bağlayan bir sözleşme hükmündedir. Sessizlik saatleri, tadilat saatleri gibi kurallar genellikle burada düzenlenir.
• Türk Medeni Kanunu m.737: Taşınmazın niteliğine ve yerel âdete göre hoş görülebilecek dereceyi aşan gürültü veya sarsıntıyla komşulara rahatsızlık vermek yasaktır.
• Kabahatler Kanunu m.36: Başkalarının huzur ve sükûnunu bozacak şekilde gürültüye neden olan kişiye idari para cezası verilir; bu cezaya kolluk veya belediye zabıta görevlileri karar verir.

Kısacası sorun yalnızca "komşuluk nezaketi" değil, kanuni bir yükümlülüktür. Yine de en hızlı sonuç çoğu zaman mahkemeden önceki adımlarda alınır.

Apartmanda gürültü şikayeti: adım adım yol haritası

1. Sorunu kayda geçirin

Gürültünün tarihini, saatini, süresini ve türünü (müzik, darbe sesi, tadilat, hayvan vb.) not edin. Mümkünse diğer komşuların da aynı şeyi yaşayıp yaşamadığını öğrenin. İleride yöneticiye, zabıtaya ya da mahkemeye başvurduğunuzda en güçlü dayanağınız bu düzenli kayıt olur.

2. Önce doğrudan ve sakin bir konuşma

Birçok gürültü şikayeti, komşunun sesin ne kadar yayıldığını bilmemesinden kaynaklanır. Kısa ve suçlamayan bir konuşma, sorunu çoğu zaman ilk aşamada çözer.

3. Yöneticiye yazılı bildirim

Konuşma sonuç vermezse apartman veya site yöneticisine yazılı olarak başvurun. Yönetici, kat malikleri kurulu kararlarını uygulamak ve borç ve yükümlerini yerine getirmeyen kat maliklerine karşı gerektiğinde dava ve icra takibi yapmakla görevlidir (KMK m.35/a ve m.35/i). Ayrıca yapılan ihtar ve tebligatın özetini ve tarihlerini karar defterine yazmak zorundadır (KMK m.36). Bu yüzden şikayetin yazılı ve tarihli olması önemlidir.

4. Anlık gürültüde kolluk veya zabıta

Gece yüksek sesle müzik gibi o an süren bir gürültüde polise, jandarmaya ya da belediye zabıtasına haber verebilirsiniz. Kabahatler Kanunu m.36 uyarınca idari para cezasına bu birimler karar verir. Ceza tutarları her yıl yeniden değerleme oranıyla güncellendiği için güncel tutarı ilgili birimden öğrenmenizi öneririz.

5. Arabuluculuk ve sulh hukuk mahkemesi

Rahatsızlık süreklilik kazandıysa KMK m.33 devreye girer: bir kat malikinin ya da daireden kira veya başka sebeple sürekli yararlanan kişinin yükümlülüklerini yerine getirmemesi yüzünden zarar gören kat maliki, sulh mahkemesine başvurarak hâkimin müdahalesini isteyebilir. Hâkim, ilgilileri dinledikten sonra kararını verir ve bunun kısa bir süre içinde yerine getirilmesini ister; bu süreye uymayana aynı mahkemece idari para cezası verilir.

Önemli bir ayrıntı: 6325 sayılı Kanun'un 18/B maddesine göre Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan ve komşu hakkından kaynaklanan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (1 Eylül 2023'ten beri). Yani mahkeme yolu çoğu durumda arabuluculuk görüşmesiyle başlar.

Hangi durumda nereye başvurulur?

Kiracı gürültü yapıyorsa ne olur?

KMK m.18, kat maliklerinin borçlarını kiracılara da uygular; yani kiracı da komşularını rahatsız etmemekle yükümlüdür ve ev sahibiyle birlikte sorumludur. Ayrıca Türk Borçlar Kanunu m.316, kiracıya aynı taşınmazda oturanlara ve komşulara gerekli saygıyı gösterme borcu yükler. Kiracı bu borca aykırı davranırsa, konut kirasında ev sahibi en az otuz gün süre vererek yazılı ihtarda bulunur ve aykırılık giderilmezse sözleşmeyi feshedebilir. Davranışın komşular bakımından çekilmez olduğu durumlarda ev sahibi yazılı bildirimle sözleşmeyi hemen feshedebilir.

Bu nedenle kiracıdan kaynaklanan gürültüde, yöneticiye bildirimin yanında daire sahibine de yazılı bilgi vermek sonuca daha hızlı götürür.

"Evini satmaya zorlama" mümkün mü?

KMK m.25, kat malikinin borçlarını yerine getirmeyerek diğerlerinin haklarını çekilmez hale gelecek derecede ihlal etmesi durumunda, diğer kat maliklerinin bağımsız bölümün kendilerine devrini hâkimden isteyebileceğini düzenler. Sulh hâkiminin m.33'e göre verdiği emre rağmen ihlalde bir yıl boyunca ısrar edilmesi, bu çekilmezliğin varsayıldığı hallerden biridir. Dava açma kararı, aksi kararlaştırılmadıkça diğer kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğuyla alınır; bedel de davalıya ödenir.

Bu, son çare niteliğinde ağır bir yoldur. Pratikte çoğu gürültü sorunu, yazılı bildirim, yöneticinin takibi ve gerekirse arabuluculukla çözülür. Benzer bir süreci aidat borcu için aidatını ödemeyen kat malikine karşı hukuki yollar yazımızda da anlatmıştık.

Yönetici ne yapmalı? Kayıt ve şeffaflık

Gürültü şikayetlerinde yöneticinin elindeki en güçlü araç, düzenli kayıttır. Şikayetin kim tarafından, ne zaman ve ne için yapıldığı; komşuya hangi tarihte yazılı uyarı gönderildiği ve cevabın ne olduğu kayda geçirilmelidir. Yönetim planında sessizlik saatleri veya tadilat saatleri yoksa, bunu kat malikleri kurulunun gündemine almak ileride çıkacak anlaşmazlıkları azaltır; yönetim planının değiştirilmesi için bütün kat maliklerinin beşte dördünün oyu gerekir (KMK m.28).

SQM Yönetim olarak kullandığımız SQMax yazılımında sakinler şikayet ve taleplerini WhatsApp hattından iletebiliyor; her kayıt tarihli olarak arıza/talep takibine düşüyor. Bu sayede "kaç kez şikayet edildi?" sorusunun cevabı tahmine değil kayda dayanıyor. Bina ve sitelerde bu süreci nasıl yönettiğimizi bina ve site yönetimi sayfamızda, hukuki takip desteğimizi ise hukuki danışmanlık sayfamızda bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Gece kaçtan sonra gürültü yasak?

Kat Mülkiyeti Kanunu'nda belirli bir saat aralığı yazmaz. Sessizlik saatleri genellikle binanın yönetim planında düzenlenir; ölçüt ise komşuları rahatsız edip etmediğidir (KMK m.18, TMK m.737). Önce yönetim planınıza bakın.

Gürültü yapan komşuyu nereye şikayet edebilirim?

O an süren gürültüde kolluğa veya belediye zabıtasına; tekrarlayan sorunlarda yöneticiye yazılı olarak; devam eden rahatsızlıkta arabuluculuğun ardından sulh hukuk mahkemesine.

Yönetici gürültü yapan komşuya ceza kesebilir mi?

Kat Mülkiyeti Kanunu yöneticiye idari para cezası verme yetkisi tanımaz. Yönetici uyarır, kayıt tutar ve gerektiğinde yasal yola gider (KMK m.35). İdari para cezasına kolluk, zabıta veya mahkeme karar verir.

Kiracı gürültü yapıyorsa kime başvurmalıyım?

Hem yöneticiye hem de daire sahibine yazılı bildirimde bulunun. Ev sahibi, Türk Borçlar Kanunu m.316'ya göre kiracıya yazılı ihtar gönderebilir.

Binanızda huzuru kayıtla yönetin

Gürültü şikayetleri, düzenli kayıt ve tutarlı bir yönetimle büyümeden çözülebilir. Binanız için ücretsiz ön görüşme: 0543 940 92 66 (telefon ve WhatsApp). Ön görüşmeden sonra 48 saat içinde tesis kontrolü, işletme projesi ve fiyat teklifi hazırlıyoruz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut durumunuz için bir avukata danışınız.